Les présentes conditions générales régissent les ventes réalisées sur www.stopalzheimer.be , le site de Stop Alzheimer I Fondation Recherche Alzheimer, dont le siège social est situé Avenue Bourget 50/4, 1130 Bruxelles, enregistrée sous le numéro d’entreprise BE0457.127.445, ci-après « la Fondation ».
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Les produits proposés sont des articles de soutien à la mission de la fondation.
Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif. Malgré le soin apporté à leur présentation, de légères différences de couleur, de forme ou de finition peuvent exister. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
La Fondation se réserve le droit de retirer un produit du webshop ou de modifier les informations qui y sont associées à tout moment.
Sauf mention contraire, les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable, article 293 B du Code de la TVA.
Les frais de livraison éventuels sont clairement indiqués avant la validation finale de la commande. Le montant total à payer, frais inclus, est toujours affiché avant confirmation.
Pour certains articles solidaires, le prix peut être libre ou comporter une part de don. Dans ce cas, la page produit précise la nature de la contribution.
La commande est confirmée après :
La Fondation envoie une confirmation de commande par e-mail après réception du paiement. La vente n’est définitive qu’après cette confirmation.
La Fondation peut refuser ou annuler une commande en cas d’indisponibilité du produit, d’erreur manifeste de prix, de soupçon de fraude ou d’impossibilité technique de livrer.
Le paiement s’effectue via Mollie, en ligne, au moment de la commande grâce aux moyens de paiement proposés sur le site : Bancontact ou carte bancaire.
Le paiement est sécurisé.
Les commandes sont préparées par l’équipe de la fondation, dans un délai de maximum 5 jours ouvrables, après confirmation du paiement, sous réserve de disponibilité des articles. Les colis sont ensuite expédiés via la Poste.
Le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours calendrier pour se rétracter de sa commande, sans devoir motiver sa décision et sans pénalité.economie.
Le délai commence à courir le jour où le client, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession du bien. En cas de livraison en plusieurs fois, le délai court à partir de la réception du dernier bien.
Pour exercer ce droit, le client peut :
Après notification, le client dispose de 14 jours pour renvoyer le produit à l’adresse de retour communiquée par la Fondation.c
Les frais directs de renvoi sont à la charge du client.
Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d’origine et jamais porté.
En cas de rétractation valable, la Fondation rembourse le paiements reçus dans un délai maximal de 30 jours à compter de la notification de rétractation.
Le remboursement peut être différé jusqu’à la réception du produit retourné ou jusqu’à ce que le client fournisse la preuve de son expédition.
Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité prévue par le Code de droit économique belge.
En cas de produit non conforme, endommagé ou défectueux à la réception, le client est invité à contacter info@stopalzheimer.be avec une description du problème et, si possible, des photos.
La Fondation ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit, d’une force majeure, d’une indisponibilité temporaire du site ou d’une erreur d’adresse communiquée par le client.
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site : Privacybeleid – Stop Alzheimer
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